崇明民宿“一网通办”：开启便捷高效的乡村旅游新篇章

　　近年来，崇明的民宿产业迅猛发展，成为乡村振兴的亮丽名片，但在这一过程中，面临着办理手续繁琐、管理监管协同差异等问题。为解决这些难题，崇明深化“一网通办”改革，推出“乡村民宿开办一件事”栏目，通过全新的服务体系，实现了“一次性”、“一条龙”服务，大幅简化审核流程、提升服务质量、加强监管效果，推动了乡村民宿的高质量发展。

　　曾经，开办一家民宿是多么的艰难。黄先生回忆说：“不仅需要申请多张许可证，还要跑遍9家单位，提供100余份材料，审核时间长达120多天。” 为了让企业轻装上阵，去年，崇明区文化旅游局和政务服务办合力推出“乡村民宿开办一件事”栏目，通过整合各部门事项、优化流程和简化材料，实现了一张综合许可证即可开办民宿的目标，办理时间从120多个工作日缩减至30个工作日，大大提高了效率。

　　如今，开办民宿只需一张行业综合许可证，无需来回奔波，通过“一网通办”平台即可在线申请。审核材料更加简便，一次性提交30份材料，减少了68%以上的材料量;审核时间缩短至30个工作日，减少了75%以上的办事时间。实现了“一表申请、一网通办、一口出证、一证准营”的目标，真正实现了一件事一次办。

　　为了更好地服务企业和群众，崇明推出了“乡村民宿服务一件事”栏目。通过“一网通办”，包括服务办理、纠纷申诉、典型案例和政策展示等板块，将多个部门的服务事项和政策整合，为企业和群众提供高效、便捷的服务。

　　在“乡村民宿综合监管一件事”方面，崇明通过数字化应用构建资源共享、协同监管机制，实现多部门协同执法，提高了监管效能。执法人员通过“乡村民宿综合监管一件事”场景应用系统，首次实施了综合监管，选取了民宿体量大、种类多的建设镇区域进行试点。多部门联合出动，通过系统检查了经营执照及许可证、安全生产责任制度管理、应急照明设备等方面，大大提升了执法效率。

　　“乡村民宿综合监管一件事”通过数字化平台，实现了一键协同、一张清单管理、一支队伍执法，减轻了企业负担。各部门的执法人员按照清单内容检查，将检查情况实时上传至系统，形成了全闭环的管理监管流程。

　　此外，该平台还可以进行风险、信用等级评级，更有目标地抽取检查对象。未来，将实现分级分类监管，提升监管的精准性和有效性。崇明区文化旅游局和政务服务办将继续完善平台建设，优化内容，减轻企业负担，为民宿行业的持续健康发展提供有力支持。