寒冷的冰雪季节不仅让哈尔滨各大冰雪景区人气爆棚,更为当地住宿行业带来了蓬勃的订单增长。根据美团数据显示,今年12月以来,本地民宿订单量同比激增超过200%。这一喜人的业绩背后,是来自南方游客对哈尔滨旅游的热情好评,以及哈尔滨市民成为城市“推荐官”的独特魅力。
“回到家乡才觉得整个人踏实了,自己的拼搏才算是脚踏实地。”林枫,一位生于85年的哈尔滨小哥,曾在深圳从事室内设计工作。然而,高收入伴随的是常年的忙碌,令他决定返乡创业。林枫认为哈尔滨的发展势头迅猛,为年轻人提供了丰富的机遇。2014年,他回乡后不仅遇到了妻子,还开设了第一间民宿。
林枫深知在哈尔滨这样一个文旅热度不断升温的城市,开设民宿是个明智的选择。他于2018年亲自设计了第一间民宿,将丰富的哈尔滨元素巧妙融入其中。林枫选择在一栋1984年建成的老建筑中开设民宿,墙上挂着老道外买的手绘油画,桌上摆放着俄罗斯套娃,沙发床更是来自一位老人手中,这张床记录着近百年的历史。从设计、配色到软装、挂画,林枫希望在这间富有哈尔滨城市风情的民宿中,为住客娓娓道来哈尔滨的故事。
5年过去了,林枫的民宿从1间扩展到17间,凭借卓越的房源质量和多元的服务方向,他连续5年获得美团平台的民宿“超赞房东”认证。“虽然经历了3年的疫情,但整体上看,哈尔滨旅游业呈现向好趋势,因此我加速了民宿的扩张。”林枫透露,今年他和妻子一共开设了4间新的民宿,不仅丰富了风格,目前入住率更是高达95%。
“今年明显感觉和往年不一样,住客们的到访时间和需求都有所变化。”林枫指出,过去冰雪季的入住旺季通常在12月中下旬,但今年刚进入12月,房间就出现供不应求的情况,预计整个冰雪旅游季的订单量较2018年、2019年将增长约50%。“以前住客们关心的是如何前往雪乡、在哈尔滨购买哪些特色伴手礼,而现在他们更加关注本地文化和生活。”林枫表示,今年入住的客人中,对东北洗浴文化感兴趣的增多,他们想了解哈尔滨的“犄角旮旯”,并计划体验早夜市和菜市场的生活,这促使林枫和妻子开启了“补课”模式。
“平时也会研究一下哈尔滨最近热门的早夜市、菜市场的开放时间,了解哪个时间段洗浴中心客人较少,以及中华巴洛克里有哪些好吃好玩的地方,以满足住客们的需求。”林枫告诉记者,今年南方住客的提问表明他们对南北方生活差异充满兴趣,想要了解暖气中的热水来自何处,也渴望尝试南方小伙伴口中的“南泥北运”。
热情周到的服务,让住客感受到一种“宾至如归”的体验。被评为“超赞房东”的林枫表示,东北人性格豁达、热情好客、善良豪爽,他所做的只是每个哈尔滨人都能做到的。一位住客在美团平台上的评价中写道:“这次哈尔滨之行非常愉快,刚来的时候冻得想赶紧离开,真到了要走的时候有点舍不得。哈尔滨有多冷,哈尔滨人民就有多热情……”哈尔滨人的热情感染了住客,在离开房间之际,他们不禁动手稍加打扫,希望后来的住客们也能像他们一样爱护这个美好的民宿。
最近,通过美团平台,各地游客纷纷通过笔记和评价夸赞哈尔滨民宿老板们的“人美心好”,感谢他们热情的推荐。一位游客“小鱼”分享道,自己的苹果耳机遗落在民宿,要不是民宿老板主动联系,他都不知道耳机丢在哪里,对此他深表感激。另一位游客福建小妹在评价中写到:“老板大哥真是太好了,不仅帮我们搬行李上了4楼,还给我们制定了详尽的哈尔滨旅游攻略。”她深感在哈尔滨感受到了真挚的温暖。
景色迷人、热情的哈尔滨人、火热的民宿市场,构成了这座城市持续升温的旅游魅力。根据美团数据显示,今年12月以来,本地民宿订单量同比增长超过200%,20-30岁年轻消费群体的订单占比更是达到了接近60%,位列所有年龄段中的最高比例。来自东北地区以外的游客主要集中在前三名城市:北京、广州、深圳。冰雪游持续升温,旅游业欣欣向荣,为创业者们注入了强劲的信心。美团数据显示,黑龙江的民宿供给实现了明显的增速,截至12月中旬,美团民宿上黑龙江省的在线房源量同比去年增长近60%,更多具有当地风情的民宿正热情迎接远道而来的客人。