定制化服务助力沣西新城民宿蓬勃发展

　　近期，沣西新城新增一家别致的民宿，为当地居民带来了全新的居住选择。作为沣西新城和凤居民宿店的蔡女士，通过首个“我要开民宿”一次办套餐服务，仅耗时不到一天就成功获得了相关证件。蔡女士欣喜不已，她感慨地说：“真是太令人惊喜了!我从未想到办理手续会如此便捷。大厅工作人员了解了我的需求后，迅速安排专人上门详细讲解所需的资料和手续，还安排了专人全程跟进，随时解答我的疑虑，帮助我办理业务。”作为首批体验“我要开民宿”套餐服务的商户之一，蔡女士深受这种贴心服务所感动。

　　西咸新区政务服务(沣西)中心秉持着以企业和群众需求为出发点，探索并初步实施了定制化套餐服务模式。不久前，为了丝路欢乐世界的商户，中心量身定制了特色套餐，如“我要开文艺品店”和“我要开酸奶店”，仅用半天的时间就帮助解决了17家商户的开业问题。最近，中心了解到创新港渭滨新家园中有5家商户有意开设民宿，但这些商户对开办民宿的政策和流程并不熟悉。为了使这些投资者能够少走弯路，中心迅速组织了“GAC”金牌政务专员服务团队，进行“一对一”上门摸排，详细了解商户的实际需求。根据开办民宿涉及的各项事宜，中心为他们量身定制了“我要开民宿”套餐服务，以便业务在幕后多“跑腿”，而群众则少了许多奔波，让“我要开民宿”的便捷程度得到了倍增。

　　“我要开民宿”套餐服务将开办民宿所需的多个环节，如“公共场所卫生许可”和“门头牌匾备案”等事项整合为了企业和群众看来的“一件事”。之前的串联办理变成了并联办理，将原本需要两次提交、受理和发证的步骤优化为了“一次提交、一次受理、一次发证”，从而进一步简化了审批所需的材料，压缩了审批的时间。企业和群众现在可以通过政务大厅的“一件事一次办”服务，高效地完成开办民宿的所有手续。

　　接下来，西咸新区政务服务(沣西)中心将以推进“营商环境突破年”为契机，继续推进政务服务的“沣速办”品牌建设。以企业和群众的需求为导向，中心将以最大的诚意、最快的速度、最优的服务，持续增加服务供给，定制更多符合各行业特点的“一件事一次办”套餐服务，以提升企业和群众的满意度，支持新城营商环境的改善和经济社会的高质量发展。通过这样的努力，将进一步推动沣西新城民宿事业的蓬勃发展。