近日，宁波游客周女士向普陀市场监管部门投诉，说她和家人刚刚上周六到舟山旅游，预订了一家白沙岛的民宿。
  在这两天的台风预报中，来舟山之前，周女士给旅馆打了个电话，问周日有没有船可以回家。
  针对这一情况，民宿方回应，让周女孩放心去玩，即使万一因为台风而停航，他们也有其他船只把客人安全送出，不会耽误工作。
  听到旅社方面的承诺，周女士便带着家人去旅游，周六晚上在白沙岛上住了一夜。星期天就要动身了，谁知那天台风风力较大，为了安全起见，当地政府禁止任何船只离岛出海。
  因此，周女士和家人不得不在白沙岛再待一夜，星期一才能回到宁波，肯定无法按时上班。耽误了重要工作的周女士，回去后将受到单位领导的批评和处罚。
  这次出游结束后很不高兴，反正回来上班已经晚了，周女士也不急着要回宁波，为此向普陀市场监管部门投诉。
  随后，普陀市场监督管理局的执法人员赶到白沙岛了解情况。在执法人员的调查中发现，在白沙岛的一家旅店内，执法人员还发现，住在其他旅店的人与周女士有相似的遭遇。
  随后，执法人员查明，白沙岛上张某、胡某三人经营的3家民宿，在从事经营服务活动期间，在得知可能因台风原因而导致船班停航后，擅自以以往经验为理由，抱着可能有船的侥幸心理，未将船班信息及时告知来岛游客，造成众多游客因船班取消被迫滞留该岛，延误正常工作，消费者权益受损。
  经现场调查，执法人员认定3家民宿的当事人涉嫌隐瞒所提供的服务与消费者有重大利害关系的信息误导消费者，并将3家民宿立案调查。
  在随后的调查过程中，执法人员发现该事件涉及30多名“无辜”被困游客，其中有部分人已经返回。自此，执法人员又前往绍兴、杭州等地，对曾住过民宿的游客进行调查取证。
  最后，普陀白沙岛上的3个民宿都收到了普陀市场监管部门的罚单，全部被处以了超过万元的罚款。
  其中一个原因就是这几个民宿在向游客咨询船票信息时误导了游客，导致他们被困小岛，影响了正常的生活和工作。