近年来,房屋装修引发的纠纷不断增多,让本应是“喜事”的装修过程演变成了一场头疼的风波。小逯最近陷入这一困境:计划中顺利经营的民宿,由于装修公司的失信,竣工期过去一个多月仍未完成,成为一处“烂尾”工地。
与小逯一样,像小李、师先生、原女士和韩女士这样的业主,也曾经历过类似的困扰。然而,为什么房屋装修会频繁引发纠纷?一旦遇到纠纷,消费者又该如何应对?
哈尔滨的小逯,在租下洒金桥一处民房后,通过网络平台找到了薛某的装修公司。虽然一切开始顺利,但在装修过程中,质量问题和工程进度成为纷争的导火索。小逯的遭遇只是众多类似事件中的冰山一角,问题的根源何在?
与此相关,武师傅,一位从事装修行业20多年的专业人士,认为房屋装修涉及的复杂细节以及消费者对市场了解不足是导致问题频发的原因之一。他指出,信息不对等和法律知识匮乏的情况下,消费者容易在与装修公司签订合同时受到“忽悠”。
此外,装修市场的商家良莠不齐,部分公司缺乏资质,雇佣技术不过关的工人,导致装修质量屡屡问题。武师傅还提到,装修是一项手工活,每个人对优质标准的要求不同,而有些消费者的“极致追求”也是引发纠纷的一个重要原因。
为了规避装修纠纷,消费者该如何做?华格律师事务所的李莹珺律师指出,梳理法院相关判例发现,装修合同中常存在“工期不明确”、“装修材料含糊其辞”、“虚报建材损耗”、“付款方式”等“陷阱”。
李莹珺建议,消费者在选择装修公司时务必签订书面合同,明确双方权利义务。在装修过程中,要实时跟进施工进度,及时查验完成的项目,并通过书面验收单等方式进行确认。消费者还应注意保存好相关证据,如装修合同、聊天记录、通话录音、支付凭证等,以便在维权时提供证据。
为防止装修公司“跑路”,李莹珺建议在签订书面装修合同时,要注意辨别合同签订的主体。如果遇到问题,消费者可向公安机关报警,向市场监管部门或消费者协会投诉,也可以直接向法院起诉,以法律手段保护自身权益。
因此,明智的消费者在开始装修之前,应该详细了解装修市场,签订明确的合同,并保持及时的沟通,以确保装修过程顺利进行,避免不必要的风险和纠纷。